Allgemeine Geschäftsbedingungen

Shipping

Der Versand erfolgt pauschal für alle Länder, innerhalb der Schweiz/Liechtenstein sowie Europa.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen für die Schweiz/Liechtenstein und innerhalb von 5–7 Tagen für europäische Länder nach Eingang der Bestellung versandt. Aufgrund des Umfangs und der Nachfrage kann es zu Verzögerungen kommen. Wir werden unser Bestes tun, um die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, werden wir Sie darüber informieren.
Der Versand erfolgt über SwissPost Pro Clima und DHL Go Green Plus. Grössere Bestellungen können über Speditionen abgewickelt werden.

Rücksendungen

Unsere Richtlinie gilt für 10 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 10 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse senden: Maple Store, Isenrietstrasse 3, 8617 Mönchaltorf. Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Datenschutzerklärung

Wenn Sie etwas in unserem Shop kaufen, erfassen wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie in unserem Shop stöbern, erhalten wir automatisch auch die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) Ihres Computers, um Informationen zu erhalten, die uns dabei helfen, mehr über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem zu erfahren.

Wie erhalten Sie meine Zustimmung?

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu verifizieren, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu veranlassen oder einen Kauf zurückzugeben, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Daten erfassen und ausschließlich für diesen bestimmten Zweck verwenden.
Wenn wir Sie aus einem sekundären Grund, wie z. B. Marketing, um Ihre personenbezogenen Daten bitten, werden wir Sie entweder direkt um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, Nein zu sagen.

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme, zur weiteren Erfassung, Verwendung oder Offenlegung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren oder uns eine E-Mail an Maple Store, Isenrietstrasse 3, 8617 Mönchaltorf senden.

Offenlegung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

Hosting

Unser Shop wird von Hostpoint AG gehostet.
Ihre Daten werden über die Datenspeicher, Datenbanken und die allgemeine Hostpoint-Anwendung von Hostpoint gespeichert. Die Daten werden auf einem sicheren Server hinter einer Firewall gespeichert. Zahlungsgateways, über die Sie Ihren Einkauf abschließen können, werden von Stripe, TWINT und PayPal verwaltet, die Ihre Kreditkartendaten speichern und verarbeiten.

Dienstleistungen von Drittanbietern

Im Allgemeinen werden die von uns eingesetzten Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Umfang erheben, nutzen und offenlegen, wie es für die Erbringung der von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist.
Bestimmte Drittanbieter von Dienstleistungen, wie z. B. Zahlungsgateways und andere Zahlungsverkehrsverarbeiter, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen zur Verfügung stellen müssen.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten von diesen Anbietern gehandhabt werden.
Denken Sie insbesondere daran, dass bestimmte Anbieter in einem anderen Zuständigkeitsbereich ansässig sein können oder Einrichtungen haben, die sich in einem anderen Zuständigkeitsbereich befinden als Sie oder wir. Wenn Sie sich also für eine Transaktion entscheiden, die die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch nimmt, können Ihre Daten den Gesetzen des/der Zuständigkeitsbereichs/Zuständigkeitsbereiche unterliegen, in dem/denen dieser Dienstleister oder seine Einrichtungen ansässig sind.

Wir arbeiten mit Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zusammen, um mithilfe von Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungswiederholungen zu erfassen, wie Sie unsere Website nutzen und mit ihr interagieren, um unsere Produkte/Dienstleistungen zu verbessern und zu vermarkten. Die Nutzungsdaten der Website werden mithilfe von Erst- und Drittanbieter-Cookies und anderen Tracking-Technologien erfasst, um die Beliebtheit von Produkten/Dienstleistungen und Online-Aktivitäten zu ermitteln. Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen zur Optimierung der Website, zu Betrugs-/Sicherheitszwecken und für Werbezwecke. Weitere Informationen darüber, wie Microsoft Ihre Daten erfasst und verwendet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion über ein Zahlungsgateway in den Vereinigten Staaten abgewickelt wird, können Ihre personenbezogenen Daten, die für den Abschluss dieser Transaktion verwendet werden, gemäß der Gesetzgebung der Vereinigten Staaten, einschließlich des Patriot Act, offengelegt werden. Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder auf eine Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Website.

Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, werden Sie möglicherweise von unserer Website weitergeleitet. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen. Unser Shop verwendet Google Analytics, um zu erfahren, wer unsere Website besucht und welche Seiten aufgerufen werden.

Sicherheit

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen bewährte Verfahren der Branche, um sicherzustellen, dass diese nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, geändert oder zerstört werden.
Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, werden diese mithilfe der Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und setzen zusätzliche allgemein anerkannte Branchenstandards um.

Cookies

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Wir können mit Drittanbietern zusammenarbeiten, die in unserem Auftrag Cookies für Analysen und Werbung verwenden. Diese Cookies unterliegen den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier über die Aktualisierung informieren, damit Sie wissen, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder offenlegen.

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